Etam
ContexteAvec un réseau de plus de 3 800 points de vente dans plus de 40 pays, le Groupe Etam est un acteur majeur de la mode féminine sur les marchés européens et chinois. Il conçoit et distribue ses produits à travers trois marques : Etam, 1.2.3 et Undiz.
Etam est l'enseigne PAP et lingerie à destination des jeunes femmes citadines et modernes.
Problématique
Comment utiliser le canal mobile pour faire découvrir les nouvelles collections ETAM, générer du trafic en magasin et animer la communauté ?
Recommandation
"Animer la communauté de clientes sur le mobile à l'aide de campagnes récurrentes tout au long de l'année.
Utiliser le site internet mobile, comme socle de cette stratégie.
Focus sur une sélection d'animations :
Fêtes de fin d'année 2009
. Découverte de la collection à l'aide du Quiz Cadeaux
. Génération de trafic en point de vente et collecte de profils via le Jeu Concours Carte Cadeau
. Médiatisation de l'évènement (Achat d'espace, Push,...)
Nouvelle collection Janvier 2010
. Retransmission du défilé en streaming
Summer Look 2010
. Un jeu accessible sur le web et le mobile pour faire découvrir la collection maillot de bain 2010
. Une mécanique propice au Buzz avec un volet de vote sur Facebook et des gains de bons de réductions à valoir en point de vente sur la collection
(Création d'avatars sur le mobile, publication sur Facebook en s'inscrivant au groupe Etam, vote des amis).